Verzending 1-5 werkdagen*   |   Alle producten worden met zorg gemaakt en verpakt
Shoppingbag laden...
Shoppingbag Afrekenen
Totaalbedrag: 0,00

Veelgestelde vragen

Levertijd & Verzending

Actuele levertijden staan vermeldt bij de producten. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte per mail.


Levertijd per product categorie *

Bijtringen/Chew Toys 1-3 werkdagen
Speenkoorden 3-5 werkdagen
Wagenhangers 3-5 werkdagen
Wagenspanners 5-10 werkdagen
Accessoires 1-3 werkdagen


* De genoemde levertijden kunnen voor internationale zendingen afwijken.

Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden gedaan, proberen wij – ondanks de aangegeven levertijden – dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, omdat veel producten met de hand gemaakt worden. Mede om deze reden hanteren wij per product categorie diverse levertijden. Deze staan vermeldt bij de producten en op de pagina: levertijd & verzendkosten.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag na verzending tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden, met uitzondering van feestdagen. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Retourneren

De kosten voor retourzending naar Petit Life zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je retourzending altijd met een Track & Trace code te versturen. Bewaar dit bewijs goed totdat jouw retour volledig is verwerkt. Zoekgeraakte pakketten zonder Track & Trace code kunnen niet worden vergoed.

Indien je de gehele bestelling wilt retourneren, dan zal het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten worden gecrediteerd. Indien je een deel van de bestelling wilt retourneren, dan zal alleen dat deel van het aankoopbedrag worden terugbetaald en de verzendkosten niet. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Petit Life geretourneerd worden.

Wanneer wij jouw gegevens voor de retourzending hebben ontvangen zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen van het teruggestuurde product terugstorten, mits het product reeds in goede orde ontvangen is.

Gepersonaliseerde producten die je via Petit Life koopt worden volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het is daarom dan ook niet mogelijk om deze producten te ruilen voor een ander product en het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Veiligheid & Onderhoud

Alle producten van Petit Life dienen onder toezicht van een volwassene gebruikt te worden. Petit Life is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die ontstaan bij het gebruik van onze producten. Als ouder/verzorger ben je zelf verantwoordelijk voor de veiligheid. Wij raden je ook aan om voor gebruik van onze producten de veiligheidsinstructies door te nemen.

Naast de bijtringen en chew toys van Petit Life is het niet de bedoeling om de overige producten in de mond te stoppen.

Een speenkoord is een accessoire dat dient als hulpmiddel om de fopspeen binnen handbereik te houden en de wagenspanners en hangers dienen ter decoratie.

Deze producten zijn niet bedoeld om als speelgoed of als bijtproduct gebruikt te worden in verband met de kleine onderdelen en-/of het elastiek. Wanneer deze producten in contact komen met vocht of speeksel, dan kunnen de materialen hun stevigheid verliezen en hierdoor kapot gaan. De veiligheid van de producten kan hierdoor niet gewaarborgd worden en de garantie is dan niet van toepassing..

Alle producten kunnen stofjes of kruimels verzamelen. De siliconen kralen en producten kun je afspoelen en even goed laten drogen. Kook de siliconen producten niet uit.

Voor de producten waarbij siliconen kralen gecombineerd worden met houten kralen en-/of ringen raden wij aan om deze met een licht vochtig doekje schoon te maken. De houten kralen en ringen mogen niet onder water gehouden worden in verband met het zachter worden van het materiaal.

Gehaakte kralen kunnen niet gereinigd worden.

Garantie

Wij hanteren een garantietermijn van 6 maanden na aankoop van het product. Gaat het product binnen 6 maanden na aankoop kapot, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging, tenzij je het product verkeerd hebt gebruikt.

Helaas komt het wel eens voor dat er een product kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Wanneer heb je recht op gratis reparatie of vervanging?
Je hebt recht op reparatie of vervanging als er sprake is van;

  • een kapot of lam clipje
  • er een houten ring gebroken is tijdens het gebruik
  • er bij controle voor gebruik onderdelen losser zijn gaan zitten
  • een kapot koord/elastiek, tenzij er sporen zijn van onzorgvuldig gebruik of het niet naleven van de veiligheidsinstructies

Producten worden niet door ons gerepareerd of vervangen indien deze aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd zijn met onze veiligheidsinstructies.

Voorbeeld: een speenkoord is niet bedoeld om op de kauwen, maar dient enkel als accessoire en hulpmiddel om de fopspeen binnen handbereik te houden. Wanneer een speenkoord in contact komt met vocht (speeksel) dan kunnen de materialen hun stevigheid verliezen en hierdoor kapot gaan. Hierdoor kan de veiligheid ook niet gewaarborgd worden.

Ook wordt het product niet door ons gerepareerd of vervangen indien je eerst zelf (of door derden) het product hebt geprobeerd te repareren of hebt bewerkt.

Is het product normaal en veelvuldig gebruikt en hierdoor versleten? Ook dan heb je geen recht op gratis reparatie.

Als een product tijdens het garantietermijn wordt gerepareerd of vervangen, gaat het garantietermijn van 6 maanden niet opnieuw in. Gaat het product kapot na 3 maanden en wordt deze gerepareerd of vervangen, dan heb je daarna nog 3 maanden garantie.

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie

Cookie melding

Wij maken op PetitLife.nl gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van jouw computer wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webshop te faciliteren en het inloggen op onze webshop te vergemakkelijken door je instellingen te onthouden. Je kunt deze cookies uitzetten via je browser, maar dit kan het functioneren van PetitLife.nl negatief aantasten. Cookies kunnen een computer of de bestanden die op een computer staan niet beschadigen. Voor meer informatie over cookies klik hier.

Sluiten